Vanliga frågor

Hur hittar jag rätt present?

Använd våra presentkategorier för att välja efter typ och pris. Du hittar bland annat färdiga presentboxar, presenter under 100 kr, goda presenter, retrogodis och frystorkat godis.

Kan jag skicka beställningen direkt till mottagaren?

Ja. Ange mottagarens namn och leveransadress i kassan. Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress som används vid köpet.

Vad kostar frakten?

Tillgängliga fraktalternativ och den exakta fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför beställningen.

När skickas min beställning?

Vi behandlar beställningar löpande under helgfria vardagar och skickar dem så snart som möjligt. När ordern har lämnat oss får du en leveransbekräftelse. Spårningsinformation visas när den valda fraktmetoden erbjuder spårning.

Kan jag ändra eller avbryta en order?

Kontakta oss så snabbt som möjligt på info@hojdpunkten.se. Vi hjälper dig när ordern ännu inte har packats eller skickats, men kan inte garantera att en ändring är möjlig.

Vad gör jag om en vara är skadad eller felaktig?

Kontakta oss och ange ordernummer samt vad som har hänt. Bifoga gärna tydliga bilder på varan och emballaget så att vi kan hjälpa dig snabbare.

Hur fungerar ångerrätt och retur?

Information om ångerrätt, undantag och returer finns på sidan Returer och reklamationer.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

De betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning visas i kassan.

Hur kontaktar jag Höjdpunkten?

Du når oss via kontaktsidan eller på info@hojdpunkten.se.